Analisis Diagram Fishbone Perusahaan Nokia

GAMBAR FISHBONE

Analisis Strategi Perusahaan Sony

BAB I

PENDAHULUAN

I.1.   Latar Belakang

Telepon selular  merupakan salah satu alat komunikasi yang penyampaiannya bersifat verbal dan nonverbal. Telepon seluler atau lebih sering kita sebut handphone adalah perangkat telekomunikasi elektronik yang mempunyai kemampuan dasar yang sama dengan telepon fixed line konvensional, namun bisa dibawa kemana-mana ( portabel ) dan tidak perlu disambungkan dengan jaringan telepon yang menggunakan kabel (nirkabel ; wireless ).

Handphone merupakan salah satu kebutuhan manusia yang sangat penting, karena dapat digunakan sebagai alat komunikasi untuk memberikan informasi kepada seseorang  meskipun memiliki jarak yang jauh.